よくある質問
交通案内・周辺情報について
Q. 最寄駅や高速出口からの詳しい地図を教えてください。
A. 『交通案内』をご参照ください。
Q. 送迎は出ていますか？
A. いいえ。申し訳ございません。送迎は行っておりません。
Q. コンビニやスーパーは近くにありますか？
A. 徒歩圏内に幾つかございます。『周辺情報』をご参照ください。
Q. 飲食店は近くにありますか？
A. 徒歩圏内に幾つかございます。『周辺情報』をご参照ください。
Q. レンタルサイクルができる場所はありますか？
A. いいえ。ございません。
Q. タクシーは手配できますか？
A. はい。カウンターでお申し付けください。
Q. カーナビのルート設定はどうしたらいいですか？
A. 千葉県千葉市緑区土気町 1711-10
施設・設備について
Q. アメニティ類について教えてください。
A. 歯ブラシ・髭剃り。貸し出しでタオル・バスタオルがございます。
Q. タバコ等は売ってますか？
A. いいえ。取り扱っておりません。
Q. カラオケはありますか？
A. いいえ。取り扱っておりません。
Q. アルコール等は売ってますか？
A. 瓶ビール・日本酒・焼酎がございます。
Q. コインランドリーはありますか？
A. はい。『館内案内』をご参照ください。
Q. 加湿器やパソコンなどの貸し出しはありますか？
A. いいえ。申し訳ございません。貸し出し等は行っておりません。
Q. 駐車場はありますか？
A. はい。11台まで駐車できます。先客順になりますご了承ください。満車の場合、隣接する有料駐車場をご利用ください。
Q. 駐車場の高さ制限はありますか？
A. 屋内と屋外駐車場がございます。屋内駐車場は高さ制限は2メートルになります。
Q. 旅館を貸し切ることはできますか？
A. はい。貸切も承っております。
Q. コンロなど使用できるキッチンはありますか？
A. いいえ。
Q. 携帯電話は繋がりますか？
A. はい。通話可能です。
Q. インターネットやWi-Fiは接続、使用できますか？
A. はい。届く範囲に限りがございますがフリーWi-Fiを扱っております。
Q. バリアフリーにはなっていますか？
A. いいえ。申し訳ございません。宿泊される場合、よくご検討なさってください。人力ではありますができる限りのことはさせていただきます。
Q. 介護用の椅子等はありますか？
A. いいえ。扱っておりません。
Q. 部屋での食事はできますか？
A. いいえ。食事は1F宴会場での配膳になります。
Q. 部屋での喫煙はできますか？
A. いいえ。客室は全室禁煙になります。
Q. 部屋にトイレはありますか？
A. いいえ。トイレは共同になります。
Q. 朝食、夕食の時間を教えてください。
A. 朝食は6:30〜8:00、夕食は17:30〜20:00になります。
Q. 食事のメニューは選択できますか？
A. いいえ。申し訳ございませんが選択はできません。
Q. 食物アレルギーがあるのですが？
A. お伝えいただければアレルギーの物は抜きでお作りします。尚、ベジタリアンやビーガンなどのメニューは対応しておりません。ご了承ください。
Q. 飲み物、食べ物などの持ち込みはできますか？
A. はい。持ち込んで問題ありません。他のお客様もおりますので、あまり匂いの強い物などはお控えください。
ご利用方法について
Q. ご予約方法について教えてください
A. ご予約は電話での対応になります。
Q. チェックイン、チェックアウトの時間、方法を教えてください
A. チェックインは16時から22時まで、チェックアウトは10時までになります。
Q. チェックイン前、チェックイン後に荷物を預かってもらえますか？
A. 事前に連絡をいただければ可能です。時間帯によっては対応できない場合もございます。ご了承ください。
Q. 喫煙は可能ですか？
A. 館内に喫煙スペースがございます。客室は全室禁煙になります。
Q. 長期滞在中は清掃はありますか？
A. はい。お客様の外出時に清掃させていただきます。
Q. 朝食と夕食はついてきますか？
A. 食事付きプランのご利用で朝食、夕食はつきます。
Q. パーティーや打ち上げなどで使用できますか？
A. 持ち込みでの宴会などでしたら可能です。
Q. ペットと一緒に宿泊できますか？
A. いいえ。当館はペット不可になります。ご了承ください。
Q. 建物や備品を破損させてしまった場合どうすればいいですか？
A. 直ぐにスタッフに申しつけください。破損されました建物や備品は基本的には弁償というかたちになります。
Q. 緊急の際はどうすればいいですか？
A. 病気やトラブルなどありましたらスタッフご相談ください。可能な限り対応させていただきます。
Q. ゴミはどうすればいいですか？
A. お部屋に置いていただくか、通路のゴミ箱がございますのでご利用ください。
料金・お支払方法について
Q. キャンセルの料金、方法について教えてください 。
A. ご宿泊予定日の1週間前からキャンセル料は発生いたします。7〜4日前で宿泊プランの30%、3〜1日前で宿泊プランの50%、当日で宿泊プランの100%のキャンセル料がかかります。
Q. 料金の支払いはどうすればいいですか？
A. 現金かカードになります。
Q. カード精算はできますか？
A. はい。取り扱っております。
Q. 水道光熱費はかかりますか？
A. いいえ。掛かりません。
Q. 子供料金はどうなっていますか？
A. 3歳未満は無料。3歳から一般料金になります。
Q. チェックインを早めることはできますか？
A. ご連絡していただければ15時から対応いたします。ですが対応できない場合もございます。ご了承ください。
Q. 連泊はできますか？
A. はい。ご希望の日数をお申し付けください。